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一位下岗女工昔日徘徊在生存的边缘，如今却成为技艺超群的首饰设计师，并经营着一家在上海珠宝界赫赫有名的首饰工作室。她是如何走上创业之路?又是如何完成反差如此之大的角色转化?
在安顺路上的首饰工作室，陈兰坦言，1996年刚下岗时，的确彷徨过好一段时间，但后来想通了，上海是个充满机会的城市，失业或许会给自己更大的发展空间。曾做过珠宝销售的陈兰，第一次创业自然就想到了这个熟悉的行当，于是和朋友合开了一家珠宝经营公司。但做销售员和当老板毕竟是两码事，加上一些不明不白的债务和没完没了的内讧，公司很快就关门了。陈兰遭遇了比下岗更为艰难的人生低谷，然而她却没有因此轻言放弃，她坚信珠宝业是一座未开发的创业“金矿”。
因此，陈兰的第二次创业依旧选择了珠宝行业，从1万元流动资金开始，从一个小门面做起。开始时由于资金短缺，陈兰的创业之路依旧十分艰难，倔强的她凭着那份执着硬是坚持了下来。2001年初，事情出现了转机，陈兰的执着和真诚打动了专营高档“祖母绿”的香港某著名珠宝公司，她获得了该公司贵宝石级“祖母绿”的销售权，公司还破例采用了先供货后付款的结账方式。陈兰果然不负所望，当年的“祖母绿”销售额就达到数十万元人民币，在上海同类市场上遥遥领先。合作了近两年后，陈兰凭自己的实力获得了该产品华东市场的销售权，生意规模日益扩大。
虽然从此可生活无忧，但陈兰却未放弃对珠宝市场的探索，她觉得这个市场很大，目前做的只是沧海一粟。一次，某供货商向陈兰抱怨国内设计师的“后加工”水平不高，导致一些精品戒面在市场上几乎无人问津。这让陈兰发现了新的创业领域，经过几天几夜的连续“作战”，她为这批形状特殊的戒面设计了别致的指架，推出后吸引了一批追求个性的消费者这次成功除了为陈兰赢得了供货商的长期代理权，而且还诞生了“灰姑娘”首饰工作室。
陈兰虽然是珠宝销售高手，但对珠宝设计却是“门外汉”。为了尽快入门，她白天参加宝玉石鉴定资格证书培训班，晚上则雷打不动收看珠宝首饰方面的电视直销节目，尽可能地汲取首饰设计的精华，平时还经常去图书馆、商店收集各种首饰款式，或是向老师傅请教各种技术问题。
天道酬勤，陈兰的勤奋终使自己的小店在上海珠宝界打响了名气，而且因为独特的“五不”服务标准而赢得了大量的“回头客”：对不熟悉首饰又急于购买者，两人一同来购买但意见不一致者，冲动型购买者，重复购买同一类产品的老顾客，所选首饰与其职业、年龄、身材不符的顾客，劝其暂不要买。
对此，陈兰谈道：“做生意首先要做人。特别是珠宝生意，价格不菲，更要切实为顾客着想，只有这样才能真正赢得顾客。”
