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阅读本篇时，有个小技巧，不要急着一读到底，先看题，思考一下，当你在实际销售中遇到这个问题时，你会如何回答，再往下拉看看解析，会更有收获，说不定你的应答比参考答案还棒呢?
假如你尝试向一位顾客**坦桑石饰品，这时顾客提出了一个问题
1 坦桑石是什么?
没听过如果遇到这个问题，可以推测出，你所接待的顾客对珠宝知之甚少。但也毫不奇怪，坦桑石于1967年在非洲的坦桑尼亚被发现，并以出产国的名字命名，进入珠宝市场的时间不到50年，虽然在北美受到追捧，但在国内，还是这几年才渐为人所知。那么如何介绍坦桑石，才能让你的顾客对这蓝色的宝石产生继续了解的兴趣呢?强调故事性和*一无二。以下话术可供参考：坦桑石是非洲的坦桑尼亚所特有的一种宝石，所以命名坦桑石。您看过《泰坦尼克号》吗?里面女主角戴着的蓝钻“海洋之心”，就是用坦桑石制作的。
2坦桑石是蓝宝石吗?
会如此询问的顾客，说明对蓝宝石有好感。蓝宝石在国内的认知度较高，坦桑石与蓝宝石外观很像，肉眼辨别非常难，可它并不是蓝宝石。但一旦向顾客实话实说，是否会影响销售的顺利进行?非也，你可以从坦桑石的优点着手：*先，与蓝宝石相比，坦桑石拥有亲民的价格;其次，坦桑石相对于蓝宝石来说，颜色更加艳丽。大多数蓝宝石的颜色偏灰或偏黑，而坦桑石的颜色更为湛蓝;第三，与蓝宝石相比，坦桑石更显得“个大”，1-2克拉的蓝宝石已经算比较大了，而坦桑石有十几克拉的;第四，坦桑石大多数都比较干净、清澈，蓝宝石的杂质相对会更多一点。相比蓝宝石，坦桑石颗粒大，结晶干净，颜色璀璨，价格更容易被接受，通俗地说：坦桑石几百买进来，带着像几万。
3坦桑石有收藏价值吗，是低端宝石吧?
顾客问的是收藏价值，实则想知道的是坦桑石的升值空间。虽然现在坦桑石的价格比较亲民，但实际上近几年涨势迅猛，每克拉已经涨到了约3000～4000人民币。随着近年彩色宝石热潮的兴起，相信坦桑石的市场认可度也将越来越高。相对于它的品质而言，目前它的价位是偏低的，有上升空间。大颗粒、高品质的坦桑石，属于收藏级的宝石，价格增长的幅度可能更大一些。如果有兴趣进行珠宝投资，坦桑石也是个不错的选择。但顾客也许需要更粗暴直接的话术：物以稀为贵，坦桑尼亚是目前坦桑石的**产地，坦桑石蕴藏储量不及钻石的1/10000。有消息称坦桑石预计*多开采至2020年，若情况属实，一旦绝矿，坦桑石的价格立刻水涨船高。
