打造灯饰企业体验式营销

2015-12-07来源 : 互联网

灯饰企业与家居装饰“体验式营销”的概念不单纯是指一个简单的组合,而是一种融合与协调,是以客户为中心,通过对展示、情景、协调融合灯饰企业与家居装饰,“体验式营销”的概念不单纯是指一个简单的组合,而是一种融合与协调,是以客户为中心,通过对展示、情景、协调融合的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得*大程度上精神满足的过程。

消费行为追求感性与情境的诉求,**值得消费者回忆的活动,其注重的是互动,体现的是对消费者的尊重和理解。它是系统的一种营销战略,而不单是一种产品销售的方式和过程,它是通过对目标客户的充分分析,给消费者一个诉求主题,并且围绕这个主题进行环节流程设计,围绕这个主题并体现这个主题,实现与消费者的互动体验,*终促成交易的形成。

ExperientialMarketing(体验式营销),说白了就是给消费者更多的参与性、融合性,让他们身临其景,感同身受。很多时候,消费者在选购一款灯具时,他的**感是来自他周边朋友家居装饰的认同,第二则来自装修设计公司给予的装修效果图带来的视觉感,第三可能才是他对自己所需要装饰装修的空间环境的大致布局。

从这几点我们不难看出这样的信息,那就是消费者很多时候在选购灯具产品时并没有一个很完整的概念,他们需要外在的引导和结合自身的感受判断加深他们对所购产品的认识。所以,在我们还没有卖给消费者产品之前,我们通过场景、布局、陈设、展示给消费者更多的感官认识,一种可以触及的感受,让消费者还没买产品就能充分享受到产品给予他的感受体验。

因为灯饰产品*有的个性化、装饰性特性,它能通过一些体验式场景陈设布置传递给消费者一些可借鉴与引导的直观信息,所以说,灯饰企业与家居装饰相结合的体验式营销必然成为今后的一个趋势。从客观上来说,灯饰产品从先初的坐销到行销,再到促销,然后再逐步升华到一个种新的营销模式,这也是一个必然,是应市场所需,以客户所需。与时俱进,以市场为导向在不同的时期,优化销售模式以提供消费者***的服务——这是企业发展的**法则。

我们不管以什么样的营销模式去**、销售自己的灯饰产品,我们的*终目的都是为了实现尽量满足客户的需求,以科学的营销手法为客户服务。我们姑且不去谈“体验式营销”的结果,这是一个需要培育、**、促进的新的营销手法,是一个路漫漫其修远兮的过程。但我们可以肯定它的发展趋势与必然性,就如同我们照明灯饰行业,从油灯到白炽灯、从白炽灯到节能灯或无极灯、到花灯,每一次发展阶段都是以创新为先导,人类的进步就在于勇敢的探索与创新。我们能在灯饰产品上做一些创新,做一些大胆而新颖的改良,我们为什么不可以在营销方面也一样注入一些新的创新元素呢?

其实对于体验式营销来说,无外乎情景、陈列、和谐搭配、感官感受、消费潜意识诱导……综合好这些因素,针对目标客户以创意的方式去吸引他们的关注,引起他们的惊奇、兴趣、认同、对问题集中或分散的思考,为顾客**认知和解决问题的体验。这种体验是从视觉到感觉的一个过程,是一种从直观到心灵的发酵过程,客户通过从视觉上对产品形成认识与感知,*终达到对产品产生很强烈的购买欲望。

在与一些经销商交流时谈到体验式营销这个问题,我发现一个很有趣的现象,如果是做工程为主的经销商,他肯定是持否定态度的,如果是以零售形式为主的经销商,他就表示出很强烈的兴趣。从这些现象就可以说明一个问题,灯饰产品的体验式营销适用范围主要以零售为主,是以直接受众为目标进行的情景氛围体验,对于经销商来说,他可以从很多方面去开展体验式营销,比如开辟专区选择一些好品质的灯饰产品与家居装饰产品进行和谐搭配,以使消费者在体验的过程中有所参照与共鸣;如果卖场面积小,也可以做局部体验区,再结合一些效果图册、电子图册的灯饰与家居的陈设展示,传递给消费者更多可体验的空间。

标签: 灯饰趋势

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