香港旅游买回水晶饰品 内地维修遇困难

摘要：“这叫什么事儿，看在消协和商场的面子上给我修理。难道仍在两年**联保期内，维护正常的权益还要看别人的面子？”昨日，金州新区消费者唐女士气愤地说。她非常担心，自己同一次购买的其它水晶饰品还会出问题。

“这叫什么事儿，看在消协和商场的面子上给我修理。难道仍在两年**联保期内，维护正常的权益还要看别人的面子？”昨日，金州新区消费者唐女士气愤地说。她非常担心，自己同一次购买的其它水晶饰品还会出问题。

唐女士介绍，去年12月她在香港旅游时，在一家免税店买了几件知名品牌的水晶饰品。“幸亏发票、保修卡都有，否则真不知道商家会表现出怎样的态度。”当时考虑到出现质量问题时如何**，商家一口**提供两年的**联保，在香港和内地都可以提供免费维修业务。

前几天，唐女士买回的一条水晶项链掉了几个小水晶，急忙找出发票和保修卡，一看仍处于**联保期限内，于是找到了该品牌驻大连的专卖店准备进行维修。“前后去了三次，都被营业员以各种理由**。不仅不提**联保的事情，还要收150元的维修费。”被逼无奈的唐女士找到消协投诉，经过几天的协调后，商场和消协都给唐女士打来电话，表示可以给予免费维修一次。“没想到该品牌大连地区经理却说，是看在相关单位的面子上，才给予免费维修一次，也****！”如果其他几件饰品出问题，就不给免费维修了？

消协工作人员表示，无论这件饰品继续出现问题，还是其他*饰出现问题，唐女士都可以按要求正常维护自己的权益。同时，消协工作人员特别提醒，无论是否为异地购物，都一定要提前了解售后服务的有关事项，并注意索要票证，保留相关证据，以免给自己带来后顾之忧。