黄金首饰需求攀升 投诉量也上涨

2014-05-15来源 : 互联网

摘要:其中,黄金产品投诉最为突出,由去年同期的8件增至21件,同比增长162.5%。目前黄金价格处于低谷期,购买黄金首饰需求攀升,但消费者反映的镶嵌脱落、意外断裂、成份存疑等问题也较突出。

昨日,武汉市工商局发布春节消费投诉情况分析,1月31日至2月6日春节期间,武汉12315指挥中心共受理各类消费诉求1607件,其中咨询1400件,投诉189件、举报18件。

统计表明,春节期间受理的消费诉求总量同比下降25.67%,降幅较大。主要是今年的春节无疑是最红火的旅游年,武汉市民外出旅游者众多,使得本地区的日常消费投诉量随之下降。

其次,金饰类投诉量增幅较大。其中,黄金产品投诉最为突出,由去年同期的8件增至21件,同比增长162.5%。目前黄金价格处于低谷期,购买黄金首饰需求攀升,但消费者反映的镶嵌脱落、意外断裂、成份存疑等问题也较突出。

旅游服务成为春节期间投诉新热点,本地旅游服务问题成为春节期间投诉新热点,投诉量由去年的5件增至今年的18件,增幅达260%。其中,团购旅游消费纠纷投诉有6件。此外,景点工作人员的服务态度问题投诉较多。

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