饰品网
摘要：花4万多元购买的天然水晶瓶，瓶盖子却被检测出是人造的合成水晶。消费者懵了，要求退货，商家却置之不理。近日南京市下关区消费者协会就接到一起这样的投诉。
花4万多元购买的天然水晶瓶，瓶盖子却被检测出是人造的合成水晶。消费者懵了，要求退货，商家却置之不理。近日南京市下关区消费者协会就接到一起这样的投诉。
近日来自美国的杨先生夫妇来南京看望朋友。路过下关区某工艺品商店时，花了4.6万买了一只的水晶瓶，瓶子非常漂亮，他们打算把瓶子带回美国收藏。
等俩人带着瓶子回到无锡老家，有亲友提醒他们，这么贵重的东西，最好去做个检测，防止买到假货。
杨先生立刻花200元，在无锡市首饰检测中心，对该水晶瓶的瓶盖进行检测。之所以光检测瓶盖，是因为检测瓶身需要进行破坏性试验。
检测结果让人大跌眼镜，瓶盖是合成水晶。杨先生进而怀疑，整个水晶瓶都是合成水晶。夫妻俩只得从无锡又赶回南京。找到店家后，店主却拒绝退货。
夫妻俩找到下关区消费者协会，希望调解。下关区消协秘书长马力带着夫妻俩找到了店主。店主说商品没有瑕疵，不符合退货的条件。马力当场表示，消费者在购买商品时对材质存在重大误解，认为自己买的是纯天然材质。而店家也没有明确告知商品的真实成份。最终，店主同意帮助杨先生办理退货，并承担了200元的检测费用。
消协人员对店主进行批评教育，要求规范经营，对消费者尽告知义务，以后还将会对其进行定期跟踪调查。
下关区消协提醒消费者，购买“水晶”类贵重商品最好到大型正规商场，索取相关证明。
