三亚购买水晶发现价格过高 投诉后退还15%

摘要：近日，杭州的龚先生来海南三亚旅游，在三亚海石水晶商城购买了价值万元的水晶，可回家与同类商品比较，发现上当，后向三亚市相关部门投诉。

近日，杭州的龚先生来海南三亚旅游，在三亚海石水晶商城购买了价值万元的水晶，可回家与同类商品比较，发现上当，后向三亚市相关部门投诉。7月28日，从三亚市***获悉，经协商，该水晶商城已同意退还龚先生购物金额的15%计1890元*。

据龚先生介绍，今年6月份，他从杭州到三亚旅游，期间被导游带到一家水晶商城购物，当时购买了价值1万多元的水晶，“出来旅游，本想带些水晶给家人，精挑细选，开始还以为买了个好宝贝。”

“价位比较高，刚开始还比较犹豫，但是商场说‘水晶都是经过监测的商品，不能错过啊’，导游一鼓动，就全部买下来了。”龚先生回忆，回到家后，他在杭州一家商城看到了类似的产品，竟然发现在三亚购买的商品与杭州商场的商品一比较，同类商品在杭州的价格便宜的很多，*贵的仅在2000元左右。

事后，龚先生感觉“上当受骗”了，懊恼不已。于是，立即通过电话向三亚市相关部门进行了投诉。

对此，三亚市***相关负责人表示，水晶跟金银*饰一样，属于无法**定价的商品，都是遵循市场调节价，由于投诉者本人不在三亚，没法让质监部门确定水晶质量真伪。在接到龚先生的投诉后，该部门已介入了协调处理。

后经过协商，该水晶商城*终同意退还给龚先生购物金额的15%，共计1890元*。龚先生本人也表示，对这个结果也很满意。