摘要:来威旅游的李先生买了6串水晶手链准备馈赠亲友,没想到去专业机构做鉴定发现,其中1串手链是玻璃做的。
来威旅游的李先生买了6串水晶手链准备馈赠亲友,没想到去专业机构做鉴定发现,其中1串手链是玻璃做的。昨日,在环翠区消协的协调下,商家同意全额退款并进行了赔偿。
13日,北京游客李先生来威海旅游,为了给亲友带点纪念品,他在一个专柜花3100元买下6串水晶手链,一开始,李先生并没有怀疑水晶手链的真假,但是回到宾馆后,李先生将手链展示给同行的朋友看,朋友端详后告诉他,手链的质量有问题。
听了朋友的话,李先生也起了疑心,就来到专柜要求退货,但是卖家不同意退货,并坚称手链质量不存在问题。*终双方达成质量检测的协议,经专业机构的检测,6串水晶手链中有1串是玻璃制成的。随后,李先生找到环翠区消协,希望协调卖家全额退款并赔偿800元。
昨日,在环翠区消协的协商下,卖家将6串手链按发票价格全部退款给消费者,并给予李先生800元的赔偿。