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**清晨，南湖街道桂苑社区居民陆先生来到社区，找到老娘舅王超英反映情况：当天早上他准备去上班，结果发现自己大众轿车的左侧保险杠、翼子板、轮毂被刮擦了。
陆先生**时间报了警，交警告诉他会按照法定程序给予回复。但陆先生是个急性子，非要马上了解车子被刮擦的原委，于是就跑到社区请求帮忙。
车子受伤老娘舅寻真相
了解了陆先生的来意后，老娘舅认为，只要找到那辆肇事车，就能还原陆先生爱车“受伤”的真相，“一辆汽车被刮擦了，肇事车身上也一定留有痕迹。”
老娘舅**时间想到了查看社区里的视频监控。可是老娘舅很快发现，因为前一晚陆先生将他的汽车停在小区的幼儿园门口，那里正巧不在社区的视频监控范围内，万幸的是派出所的*安监控记录了当时的场景。
看了两个多小时的监控视频，老娘舅终于可以确定，是一辆红色雪佛兰轿车擦到了陆先生的车。但是，因为拍摄的角度、光线等原因，从视频中看到的车牌很模糊，无法辨认具体的车牌号。于是，老娘舅根据视频中显示的具体时间，推算这辆红色雪佛兰轿车进出小区的时间，然后又来到小区传达室，利用保安熟悉本小区业主车辆基本情况这一优势，成功查到红色雪佛兰轿车的车牌号。
当**午，老娘舅电话联系了雪佛兰轿车的车主。车主赵先生态度非常好，承认早上车是他老婆开的，因为老婆是新手，所以很有可能刮擦到别的车。老娘舅让赵先生先去看一下自己车子的车头有没有刮擦的痕迹，如果有的话就能证明的确是擦碰到陆先生的车了。几分钟后，赵先生回电说车头确有刮擦痕迹，并且已经和老婆确认过了，确实和陆先生的车发生了刮擦。于是老娘舅提议双方车主一起到社区协商赔偿事宜。
一个微笑一声道歉降*气
一个小时后，陆先生和赵先生先后来到社区。赵先生一见到陆先生就赶忙道歉，说自己老婆是新手，早上因为着急送女儿上学，所以没留便条就先走了，给陆先生带来了不必要的麻烦。
赵先生的微笑和道歉，立马让陆先生的*气降了下来。老娘舅见状趁热打铁，提议双方根据车辆的实际破损情况，在合法、合理、合情的基础上协商赔偿。
因为陆先生的汽车主要是油漆被蹭掉了，所以只要局部做一下油漆修补就能**原样。陆先生提出一定要到4S店维修，但赵先生认为修补油漆不需要去4S店，双方僵持了许久。老娘舅提议，去或不去4S店维修，差价也就在两三百元之间，只要找的汽车维修厂**且保质保量，也没有什么大的关系。*后，双方各退一步，赵先生赔偿陆先生800元，事情***了断。
老娘舅感言
随着汽车走进千家万户，发生汽车刮擦是很平常的事情，尤其是新手上路。在这起刮擦事故中，如果肇事方起初就留一张便条说明情况并表达歉意，事情的发展或许就会是另一种情形了。
这起纠纷的化解，一方面得益于调解干部积极查找证据，及时还原真相，做好了调解的前期准备工作，同时，我们也应该看到双方在面对纠纷时的诚恳态度，**了纠纷得到顺利化解。
