诸暨开展山下湖珍珠行业消费综合测评

2014-05-04来源 : 互联网

摘要:近日,诸暨市组织消费**义工和全市征集的100位消费者,以消费调查、消费培训、消费体验、消费评价等形式开展了山下湖珍珠行业消费综合测评,并发布测评报告。

近日,诸暨市组织消费**义工和全市征集的100位消费者,以消费调查、消费培训、消费体验、消费评价等形式开展了山下湖珍珠行业消费综合测评,并发布测评报告。

报告显示,消费者对该市珍珠行业服务总体满意度评价为非常满意和满意的占64%,一般的占30%。对于日常佩戴能接受的价位,69%的消费者选择500元以下,21%选择500-1000元,6%选择1000-3000元,4%选择3000元以上。消费者选购珍珠饰品*看重的是价格、材质、设计款式、工艺精细度,其次是商家信用及服务、知名度、质检机构的宝石鉴定证书、优惠活动、销售环境。购买时,*担心的问题是商家货品以次充好、以假乱真、价格虚高。34%的消费者购买时,*希望获得的售后服务是免费维修。

据悉,此次测评对象为华东**珠宝城经营户,测评内容包括硬件设施、服务质量、消费者知情权、格式合同等6个方面。

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