创业开珠宝加盟店如何提升店铺的服务水平?珠宝加盟店在服务水平的提升显得尤为重要,因为公司从产品开发—采购—生产—店铺—销售。在前期做了大量的工作,到了终端店铺时,可能因为导购员的一句话、一个不经意的动作、或一个表情而使顾客掉头就走,使前面的工作前功尽弃。开珠宝加盟店如何提升店铺的服务水平?一起去看看吧!
实施服务满意的方法:
1、服务意识的训练
服务意识是经过训练才能逐渐形成,作为一种意识,他不能有规则来保持,他必须内化在员工的人生观里,成为一种自觉的思维意识。
2、建立完整的服务指标
服务指标是企业内部为顾客提供全部服务的行为标准,仅有服务意识并不能**有满意的服务,企业还要建立一套完整的服务指标。作为服务工作的指导和依据。
3、服务满意度考察
员工对顾客的服务是否使顾客满意,必须进行考察。