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没有一个人的成功是轻而易举就得到的，很多成功人士在到达成功**时也是经历了很多的困难，也许我们现在还是一个小人物，但谁知道未来我们不会成为下一个成功人士呢?现在我们要多学习成功人士的经验，接下来就让我们去看看“钻石小鸟”联合总裁徐潇的成功之路吧。
徐潇，在新疆出生的上海女孩儿，网名“小鸟”，她经营的是钻石生意，所以她的公司取名“钻石小鸟”，也**了网络销售**品的先河。
“我的成功离不开家人的支持。”徐潇说，那个时候父亲经常骑着自行车不论刮风下雨地去帮她发货，而她真正事业上的转折点也是源自哥哥徐磊的专业和资源。在网络上出售如此贵重且拥有很多技术指标的商品，徐潇选择了一条别人不敢轻易尝试的路。刚开始钻石小鸟的生意做的并不轻松，和每个客户都要从介绍钻石的基本知识开始，沟通无数次后才有可能做成一单，毕竟交易的是昂贵的钻石。徐潇觉得购物习惯的改变不是短时期内可以做到的，想要立刻改变销售情况，要在顺应既有习惯的基础上进行合理的引导。于是“钻石体验店”这一新的概念应运而生。
钻石小鸟的**家体验店就设在上海市中心一座**写字楼里的一间100平米的办公室，体验店能俯瞰整个城隍庙珠宝商圈，但并未设在商铺其中，专程接待那些对钻石小鸟的货品感兴趣，但是又担心网络交易风险的顾客。没想到顾客的反响不错，营业额也增长了不少。随后风险投资的加入也让钻石小鸟拥有更多的资金实力去加强这一体验营销模式的**。目前钻石小鸟在全国拥有5家体验店分别在上海、北京、杭州、广州、宁波。
“钻石小鸟体验店和传统珠宝店有非常大的不同。*先你进门看见的不是柜台与商品，而是几台电脑——‘顾客上网区’，再进入内是一面讲述钻石历史的文化墙以及一对一的专业顾问咨询台，进而是一间四壁满铺钻石的璀璨裸钻厅。它不仅仅是一个钻石销售的空间，同时还是一个兼具钻石文化传播、网络销售传播以及钻石体验的空间。经历从裸钻、款式的挑选，到见证加工、见证自己戒指诞生的一个非常有意思的过程。既可以学知识，又有专业人士指导，还可以买东西，而且还有趣味性。”徐潇为我们介绍着体验店模式的*到之处，这种创新带来的是比传统珠宝店更低的运营成本和无限广的口碑营销效果。
然而对于外界所理解的钻石小鸟获得*额投资主要是用来解决体验店迅速扩建所带来的资金压力，徐潇并不**认同：“体验店是对网络销售的一种有利补充，并不是我们的目的。钻石小鸟不是传统意义上的珠宝店。我们的目的是去了解不同地区的消费者行为习惯和心理，然后*大程度的满足他们的需求。我们不仅是去**一个地方的销售，更重要的是**一个地方的市场。”未来钻石小鸟仍坚持一个城市一家成规模体验店，会根据当前经济大环境调整开店速度，全国体验店总数不会超过25家，铺盖全国大型省会城市。
体验店满足了大部分客户线下交易的需求，但是既要控制体验店数量以控制成本，又要满足越来越多的顾客的需要。在加强体验店承载量的同时，引导大众的消费习惯也应该是钻石小鸟肩上的重担之一，体验店就是市场培育的手段。“我们不希望逆市而为，因为我们销售的毕竟不是一个标准化程度高的产品，钻石产品个人化比较强。体验店里面的电脑并不是一个摆设，每一个线下顾客在这里都会有人指导他们做线上的注册，注册好了可以享受线上用户同样的价格。等到这类客户了解我们的模式以后，二次三次消费就可以在网上进行。那个时候体验店的任务就完成了，它在未来可能只是一个配送中心或者服务中心。”目前，钻石小鸟线下销售大概占总销售额度的85%，但是这些客户基本都是网络用户，只是在目前的支付环节选择线下，未来只要对这些客户作相应的培育和引导，徐潇**有信心将他们转变为真正意义上的网上顾客。
提到钻石小鸟的成功，徐潇总是不断地提到哥哥徐磊。徐潇在网络上开始钻石生意，**源于徐磊本身的钻石鉴定专业和在这个领域积累的资源。同时在品牌代理费用、商场场租费用等方面节约了大量的成本，*终让利给消费者，这也成为钻石小鸟*大的市场竞争优势。
