无论你花多少的努力,一个品牌时尚饰品加盟店的来客数是相对固定甚至是每年下降的;你可能曾经搞过一些小活动, 发过一些传单,甚至贴了一些海报,然而事实是:这些只是一些过时的游戏,顾客已经司空见惯,无动于衷,于是你担心了,你失去信心了,你开始想着放弃了。
一个零售店的来客数从一开始就是这条街决定的,所以选址变得是极为重要的,两个相邻的时尚饰品店,它们的访客数其实基本是一样的,进这个饰品店的人,也会进另外一个饰品店,女人逛街随机性大大超过目的性,有些人从头逛到尾,逢店必进,成为一种乐趣。
一个饰品店的营业额=访客数*成交率*客单价[访客数*成交率=来客数];访客数相对固定,成交率主要靠员工的推销能力,在一段时间后,也会相对固定,通过连带推销,让顾客 一次多卖几样东西,也是少数现象。
那么如何提高客单价?
提高客单价,无非就是两种方法:让客人多买几件商品或买更好更贵的商品;除非是送礼,客人自用时,一般一次只买一件商品;所以我们把工作的**放在让客人买更好更贵的商品上。于是在商品结构上,我们来下功夫:
比如客人想把头发束好,有皮筋,再好一点有头花,再好一点有马尾。如果情况是皮筋的品种多过头花,头花的品种多过马尾,那么顾客选择皮筋的可能性大过其它二项;如果 头花的品种大过皮筋/马尾,那么顾客选择头花的可能性大;如果马尾的品种大过其它二项,那么顾客选择马尾的可能性会大很多,客单价就是这样产生的;再如顾客比较喜欢马尾,马尾中又分高中低档,**的品种多过中档/低档,那么顾客选择**的机会, 会相应大很多;于是客单价又提升了;
一般认为,产品分为高中低三档,低档多,中档**少,比较符合我们的思维习惯;毕竟中国穷人多,富人少;越往上顾客越少;
如何让一个饰品店基业长青,持久发展,做好以上几点点,必定会有新的突破。