一场暴雨往后,车辆进水,是由于车辆的缝隙过大仍是车辆的使用不当?不久前,车主黄先生的一个电话打到本报进行问询与征询。
由于路面积水较高,黄先生的车开往后雾灯内充溢水蒸汽。黄先生求助于其购车的4S店,需求处理疑问。可是,让他没想到的是,4S店有关人员还没查看就让他自即将车灯翻开,让灯*发出的热量将水蒸汽蒸发掉。
这样的做法让黄先生哭笑不得:“车灯里有水蒸汽,居然让我自个开灯将它蒸发掉,有谁遇到过这样的事?我买的车也算是一辆中**车,怎样售后维修服务却是如此!”
所以,他再次与4S店联络,并将车开到店内,需求其处理疑问。结尾,该4S店将黄先生的雾灯悉数拆下,进行烘干处置,处理了雾灯内的水蒸汽疑问。一起,为黄先生的雾灯进行了测验雾灯密封性的实验。“经销商通知我实验结果是,这种进水汽的状况是正常表象。”为此,黄先生以为,已然正常,为何厂家在采购的时分并不奉告消费者车辆会呈现这个疑问,而当消费者发现后,才经过4S店奉告这种状况正常?
尽管水蒸汽疑问得到处理,但黄先生的心里依然存有一丝疑问:雾灯进水究竟由于何原因形成的呢?对一辆新上市的车型,厂家居然表明有水汽属正常表象?那么是由于温差形成呈现水汽?仍是雾灯质量疑问致使其进水?仍是只需积水到达车灯高度,就一定会进水呢?
关于黄先生的疑问,记者致电了一汽大众的400热线,接线员通知记者,每个大灯都有一个气孔坚持灯泡平衡,但黄先生的车灯进水是不是质量疑问,他们无法回答,主张黄先生到4S店做检测,一起,该服务人员通知记者,不主张消费者自行拆解大灯,4S店的说法有疑问。一起,厂家的服务人员表明,消费者也能够不断翻开车灯让水汽蒸发来处理疑问。
教授评案
轿车进水与呈现水汽不一样
上海机动车检测中间的**工程师曹金生表明,机动车通常不会进水。由于机动车外部都有严厉的保护措施,所以即便在水塘驶过,也不该呈现进水等表象。
但曹金生也表明,关于车灯灯罩,的确会有能够呈现水汽,可是要清晰水汽和进水是两个概念,进水是质量疑问,水汽则是经过雾灯前面的散热孔进入的。假如消费者发现水汽,能够让4S店把灯罩拆下烘干,但消费者切忌自行拆解灯罩。
曹金生还表明,消费者能够经过把针筒放在雾气灯散热孔上进行抽取,这样就能将里边的雾气悉数抽去。
但假如是车辆进水,则能够是灯座与灯罩有空隙,或许其他结合部位松动,呈现这种状况即是车辆存在质量疑问,消费者能够经过有关渠道来进行处理。