蚌埠市民王先生的妻子患有躁狂症,4月19日,其妻子产**病前兆,却到该市某超市的珠宝专柜花了21600元购买了一条足金项链。
次日,王先生将患病的妻子送到合肥精神疾病专科医院接受入院*疗,经医生接诊,王先生的妻子被诊断为患有不伴有精神病性症状的躁狂、糖尿病、冠心病。王先生认为妻子患有精神疾病,其购物行为发生在疾病发生状态下,她的行为不具有行为能力,而且,所花的金额*大,现在妻子入院*疗还要很大一笔*疗费,于是,王先生找到该珠宝专柜,希望把珠宝*饰退掉。双方就是否退货产生分歧。于是,王先生来到蚌埠市消费者协会,希望消协出面帮助妻子这个特殊的消费者退款,并用于妻子住院*疗。
蚌埠市消费者协会接到王先生的反映的情况后,查看了王先生提供是购物凭证和合肥精神病医院出具的疾病诊断书。之后和该珠宝专柜取得联系,告知商家的特殊情况,以及现在需要*疗的现状,希望商家给予王先生退货。
*终在市消协的调解下,商家同意按原价退货,王先生对调解结果表示十分满意。
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