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日前，一名江性女士遇到索赔难题。原来她住在酒店，夜里起来上厕所时摔了一跤，不慎把自己的珠宝*饰摔坏，不过在和酒店协商赔款时遇到一些麻烦。
江女士称，本月3日晚，她和男朋友王先生入住光谷步行街依恋创艺酒店客房。次日凌晨，她到卫生间上厕所，由于拖鞋太滑，出门时不慎滑倒，整个人重重摔倒在地，右手磕在房间地平和厕所台阶的棱角上，戴在右手上的铂金手镯被摔坏。“幸亏手镯挡了下，不然整个手臂可能骨折。”江女士说，滑倒只造成右手内侧局部肿胀瘀青，休息后也就没大碍。可是铂金手镯损坏后，要**的话比较麻烦。由于事发在夜里，考虑到有些不便，就没有及时告知酒店方。
次日，江女士和男友找到前台反映此事。经交涉，负责人表示，**送其到医院验伤，但答应**其损坏的手镯。次日，江女士、酒店方代表来到珠宝店咨询，得知要**得返厂熔化重做，双方无异议。
16日下午，江女士得知维修费需要450元，告知酒店方负责人时，对方却表示费用只认一半。
记者随江女士男友找到酒店方，对方表示，滑倒时江女士没有**时间反映，酒店方次日得知此事后，积极配合解决，现承担一半已表示了诚意。对此方案，江女士和男友均表示不能接受。
