房产火爆软装流行 家居饰品店经营之道

2014-05-08来源 : 互联网

新闻来源:news.china-ef.com发布日期:2011-06-1609:57核心提示:随着房地产行业的持续*爆,软装理念的逐步流行。饰品行业今年来取得了长足的进步。笔者**走访了一些二三级市场,市场潜力毋庸置疑,但整体经营水平偏低,缺少专业的人员与卖场,整体呈现疲态。到底如何经营家居饰……

随着房地产行业的持续*爆,软装理念的逐步流行。饰品行业今年来取得了长足的进步。笔者**走访了一些二三级市场,市场潜力毋庸置疑,但整体经营水平偏低,缺少专业的人员与卖场,整体呈现疲态。

到底如何经营家居饰品呢?提供一些思路供大家参考。

一、定位要趋向于中**,切忌沦为小饰品店

我在马路上看到一些挂着某某家居饰品店的招牌,进去以后令人大跌眼镜。基本都是一些几十元的小东西,甚至是一些女孩子的日用品。**没有家居的感觉,也无法引起消费者的联想。来的消费者也是学生为主。失去了招牌所彰显的定位。我问店主:你这里为什么叫家居饰品店呢?他回答:刚开始是想着服务家庭装饰的,但后来不知道怎么配货,贵的产品也不敢拿。所加盟的配的就是这些小东西。看起来投资不大,但没有产生什么效益,信心越来越小了。

家居饰品,顾名思义,是对家庭进行点缀和装饰的,功能的本身决定了它不可能是地摊货。一个家庭花了几十万买房子,十几万,又怎么会吝惜一两万的家居饰品消费呢?普通的小饰品难以支撑家庭的美化。从产品结构而言,应该着重于区域功能的搭配,*好能涵盖客厅、厨房、卧室、卫浴室、书房等。比如花瓶、灯饰、挂画、摆件、花艺、钟表、餐具、杯具、洁具、卫浴、收纳、家纺、香薰,他们分别能够从视觉,嗅觉,感觉,等角度起到装饰家居,愉悦身心的作用。

从价格体系而言,100元以下的产品应该在15%,可以是一些香薰产品或者个性化的杯具,这些东西偏向于家用,但造型又具有观赏性,能够为店面带来人流和重复消费。200元到500元之间的应该在50%,这个价位区间的应该是店面的主流产品,大部分摆件,挂画,钟表等都可以在这个区间,他们是利润型产品。500元到1000元之间应该在25%,1000元以上的要占到10%,高价位产品既是利润产品,同时是品牌的象征,能够烘托其他产品的品质,带动低价位产品的销售。

一个家居饰品没有几件上千元的东西,是形成不了氛围的。*好还要有一两件镇店之宝做**陈列,打上特殊的灯光,零售价可以去到3000元以上,吸引**的顾客,同时提升整体价值。

核心提示:随着房地产行业的持续*爆,软装理念的逐步流行。饰品行业今年来取得了长足的进步。笔者**走访了一些二三级市场,市场潜力毋庸置疑,但整体经营水平偏低,缺少专业的人员与卖场,整体呈现疲态。到底如何经营家居饰……

二、**与顾客近距离接触的机会

海尔之所以获得消费者的青睐,源于他的服务,我们会经常看到他们专业的,着装统一的维修人员,这种潜移默化的作用让他们赢得了市场。家居饰品属于有一定专业性的产品。我们要学会引导顾客。我观察一般的店面导购都是被动在等顾客挑选,有顾客咨询的时候也是天马行空,反正都是好,适合,漂亮,不错。

家居饰品店要主动的学习,*起码要懂得一些色彩的搭配,所以在推销时候不要一味的介绍产品,而要多了解顾客的实际状况,如房子的大小,空间的布局,装修的风格,家具的颜色等。甚至可以提出去顾客家里帮他们摆设。只要足够诚意,别人是不会拒绝的。

如客户提出:这几个花瓶看起来差不多,我也不知道买哪个好,等我老公再来看看吧。即可回答:嗯,你眼光真不错,这几款花瓶都是我们店里面卖的*好的,到底要哪一款还要和你们的家居风格搭配才好。这样吧,我亲自去你家给你摆着看一看,我搞了这么多年家居设计,能给你好的搭配方案,你们觉得满意了再定哪一款。这样的回答就是在**和消费者近距离接触的机会。如果达成认同通常都能够成交,这个时候你穿上有标志的,带上专业的手套,鞋套。

当然进到家就不光是摆花瓶了,多带上几个东西也没有关系,对家居风格可以做一些中肯的点评,如某些地方需要美化等,但态度一定要诚恳,不可信口开河。服务好了自然会有口碑,就有可能带来更多更长久的生意。另外在店里也要设置一个休闲区,备上茶或者咖啡,让顾客能够在坐下来,而不是喋喋不休的推销。客人坐下来的时候,就会放松,就没有了戒备心,还能敞开心扉和你聊天,建立一种信赖感。成交便成了自然而然的事情。

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三、要行商不要坐商

居家饰品虽然需求很大,但毕竟不属于快消品,消费频次和人流量体现在数据上并不是很多,单纯的店面比较难做大。所以要有主动推广的意识和动作。

首先在店面宣传上要体现出一种整体服务,在你的DM或者名片上,可以有“软装设计”、“家居饰品配置整体服务”等字眼,从而让你的店面不仅仅销售产品,更多的是提供一种整体饰品配置的服务。现在的人大,节奏快,比较容易接受一站式服务。如当下流行的家具整体设计与配置,我们的饰品一样可以搭便车。

我曾经咨询过商品宅配的设计师,也看过他们的作品(设计效果图),里面有很多饰品的元素和模型,我问他们这些饰品谁来提供啊,顾客有需求你们怎么满足啊?他们说是随便弄上去的,模型也是网上找的,很多顾客问过,他们都是说让自己去市场买。我说,为什么不找一个饰品公司长期合作呢?把饰品企业的产品模型库拿到,然后再效果图上搭配上去,讲解的时候从不同角度阐述下好处,颜色、功能,风水都可以。我想消费者的接受程度是很高的。幸好他们已经有此打算,看来不是我的异想天开。我们个体店面依然可以做到这一点,找到当地的装饰合作,相信会有一片新天地。再举个案例。某城市有家具卖场500平米,产品中端。

但卖场氛围一般,销售业绩一直没有大的改善。家居饰品店的老板就可以去合作,双方可以协议一个展示周期,由家居饰品老板负责产品的陈列,并安排一个促销人员协同家具卖场销售。如果有产品销售,给家具卖场一定比例的提成,如果没有销售,期满收回,收取一定比例的租金。通常是提成高于租金。这是一个双赢的局面,家具卖场的老板没有理由拒绝,连带销售也是比较容易实现的。

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四、借助于网络的力量

如今网络的力量愈发强大,无论是宣传推广,还是拉动销量,我们都不可以忽视这个平台。现在的人都有QQ号,这个即时聊天工具的功能也越来越强大,把你店面的图片,产品,与家居饰品、家居装饰有关的软文发布上去,秀一下自己,未尝不是一个好的认识朋友的途径。多去链接一些好友,多去留言,把自己的空间*起来。

还有博客,微博都是宣传自己的阵地,这方面可以看下专业的书籍,学习如何提升人气和关注度。另外我建议家居饰品店的老板应该同步做一个淘宝店,在选择品牌的时候看下合作厂家有没有相关的服务,因为有部分消费者总是希望在网上购买产品的,同时也是一个线上的展示平台。在淘宝的产品线可以不**与店里面一样,但相同的产品须用同一种价格,部分产品可以遵循淘宝的法则,走平价路线,虽然线上线下的经营会让你比较辛苦,但能够*大范围内获得消费者的青睐,又何尝不是一件快乐的事情呢?

五、其他方面的建议

经营一家好的家居饰品店绝非一日之功,要逐步的去积累客户,制订一套完善的会员管理制度,和小区物业,其他品牌联合搞一些互动活动,都是不错的方法。

当然从一开始的选址,店面装修就要认真对待。选址方面首先推荐新建楼盘的附件,入住率超过60%,覆盖有效住宅3000家以上。如果在二三级城市选店,可以在购物中心一楼选店,以60平米以上为宜。临街店铺要求环境干净整洁,周边无脏乱污染等现象。装修建议浅色调,以白,灰为宜,这样的色调可以凸显产品**,同时给人带来宁静舒适的感觉。

开业以后,更要加强导购的管理,尤其店员的形象问题,不能随意,家居饰品是一个有品位,有艺术感的行业,从业人士在外形上要体现品位与优雅,*好能有一些时尚的元素。横空出世源自点滴积累,有信心,有耐心,你就能成功经营属于的家居饰品店。

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